OPTIMALISASI PEMELIHARAAN PENERANGAN JALAN UMUM MELALUI SMS GATEWAY DALAM PENYAMPAIAN LAPORAN GANGGUAN PENERANGAN JALAN UMUM OLEH MASYARAKAT PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN OGAN KOMERING ULU

OPTIMALISASI PEMELIHARAAN PENERANGAN JALAN UMUM MELALUI SMS GATEWAY DALAM PENYAMPAIAN LAPORAN GANGGUAN PENERANGAN JALAN UMUM OLEH MASYARAKAT PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN OGAN KOMERING ULU GILANG DEXAVRI NPM : 1752031 ABSTRAK Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas peayanan administrasi ,barang dan jasa yang disediakan oleh penyeenggara pelayanan publik. Dinas perhubungan Kabupaten Ogan Komering Ulu sebagai salah satu perangkat daerah mengemban tugas pokok dan fungsi sebagaimana diatur dalam peraturan daerah Kabupaten Ogan Komering Ulu Nomor 9 Tahun 2016 tentang pembentukan dan susunan perangkat daerah Kabupaten Ogan Komering Ulu. Optimalisasi adalah proses pencarian solusi yang terbaik, tidak selalu keuntungan yang paling tinggi yang bisa dicapai jika tujuan pengoptimalan adalah memaksimumkan keuntungan, atau tidak selalu biaya yang paling kecil yang bisa ditekan jika tujuan pengoptimalan adalah meminimumkan biaya. Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan tipe penelitian kualitatif dengan dasar penelitian studi kasus. Adapun teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dinas Perhubungan Kabupaten Ogan Komering Ulu, dapat menjalankan inspeksi, pengujian, pelayanan, klasifikasi dan membangun kembali sudah sesuai dengan aturan yang ditentukan mengingat belum terpenuhi fasillitas atau sarana dan prasarana agar masyarakat lebih dapat menikmati sarana dan prasarana yang disediakan oleh Dinas Perhubungan. Maka akan terciptanya optimalisasi Short Message Service Gateway .

Kata Kunci : Optimalisasi, SMS Gateway