IMPLEMENTASI ELEKTRONIK GOVERNMENT DALAM PELAYANAN PUBLIK TAHUN 2024 (STUDI PENERAPAN SMARTCARD PADA PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN OGAN KOMERING ULU)

Penggunaan smartcard memudahkan pengendara untuk mengecek masa berlakunya KIR tersebut dengan langsung melakukan scan barcode untuk mengatasi masalah terkait pelayanan pengujian kendaraan bermotor.Metode yang digunakan deskriptif kualitatif, Sumber data dalam penelitian kualitatif dibagi kedalam 2 macam sumber data, yaitu sumber data primer dan sumber data sekunder. Data diperoleh dari wawancara, observasi dan dokumentasi.Berdasarkan hasil penelitianKebijakan smartcard pada Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kabupaten Ogan Komering Ulu sudah cukup baik.Aplikasi smartcard sudah dapat digunakan dan dapat diakses pegawai untuk memasukan data kendaraan yang melakukan pelayanan uji KIR. Sumber daya manusia sudah memiliki kewenangan untuk membuat keputusan sendiri dalam hal ada kendaraan yang lulus dan tidak lulus uji KIR. Perangkat keras yang dimiliki Unit Pelaksana Teknis Daerah (UPTD) masih diperlukan penambahan komputer dan peningkatan kapasitas internet yang ada karena dengan perangkat keras yang ada saat ini masih sering terjadi kendala saat proses pendataan pengujian kendaraan bermotor.Kesimpulan penelitian bahwa penerapan smartcard dapat digunakan untuk uji kendaraan bermotor pada Dinas Perhubungan Kabupaten Ogan Komering Ulu. Saran penelitian ini hendaknya pemerintah melakukan sosialisasi dan tindakan hukum yang tegas mengenai dimensi kendaraan supaya masyarakat faham tentang dimensi kendaraan angkutan barang sehingga kebijakan smartcard tidak dianggap menyulitkan pelayanan uji KIR.