PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN KOMITMEN KERJA TERHADAP TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) PADA PDAM TIRTA RAJA KAB. OKU

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Disiplin Kerja Dan Komitmen Kerja Terhadap Total Quality Management (TQM) Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtaraja Kab.OKU. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melalui penyebaran kuesioner dengan jumlah populasi 151 orang dan sampel 60 orang. Teknik analisis data yang digunakana dalah Regresi Linear Berganda. Berdasarkan hasil analisis secara parsial ada pengaruh variable Disiplin Kerja (X1) terhadap Total Quality Management (Y) dengan nilai thitung 4,905 >ttabel 2,002, ada pengaruh variable Komitmen Kerja (X2) terhadap Total Quality Management (Y) dengan nilai thitung5,083 >ttabel 2,002, secara simultan didapatkan ada pengaruh Disiplin Kerja dan Komitmen Kerja terhadap Total Quality Management (TQM) dengan nilai Fhitung sebesar 41,875 > Ftabel 3,16. Koefisien determinasi (R Square) yang diperoleh sebesar 0,595 hal ini menunjukkan bahwa sebesar 59,5% sumbangan dari Total Quality Management (TQM) pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtaraja Kab. OKU bisa dijelaskan oleh variable Disiplin Kerja (X1) dan Komitmen Kerja (X2) sedangkan sisanya sebesar 40,5% dipengaruhi oleh variabel lain selain dalam penelitian ini, misalnya Kepemimpinan, Penghargaan, Lingkungan dll (Afandi, 2018:20).

Kata Kunci : DisiplinKerja, KomitmenKerja dan Total Quality Management (TQM)