STRATEGI KOMUNIKASI POLISI RUKUN WARGA DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN CEPAT DI DESA RAMSAI KECAMATAN WAY TUBA KABUPATEN WAYKANAN

Polisi Rukun Warga merupakan sebuah program dari pemerintah yang bertujuan sebagai pemeliharaan keamanan dan ketertiban masyarakat atau Harkamtibmas yang akan dilaksanakan dilingkup wilayah terkecil.Tujuan penelitian ini yaitu untuk menegtahui bagaimana strategi komunikasi polisi rukun warga dalam memberikan pelayanan cepat di Desa Ramsai Kecamatan Way Tuba Kabupaten Waykanan. Jenis penelitian ini yaitu kuantitatif, dengan teknik analisis data melalui observasi, dokumentasi dan wawancara dengan informan penelitian. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan l bahwa strategi komunikasi polisi rukun warga dalam memberikan pelayanan cepat di Desa Ramsai Kec. Way Tuba Kab. Waykanan telah dilakukan dengan baik. Komunikasi yang digunakan POLRI dalam melayani masyarakat di Polsek Ramsai mengacu pada revitilasi institusi Polri yang digagas oleh Kepolisian Republik Indonesia. Strategi yang dilakukan untuk menerapkan pembudidayaan sistem pelayanan yang baik kepada seluruh jajaran anggota Polri di Polsek Ramsai adalah melalui beberapa 4 tahap, yaitu 1). Sosialisasi kepada anggota polri di Polsek Ramsai terkait dengan tugas dan fungsi Polisis RW, 2). Impelentasi program pelayanan, 3). Pengawasan pelayanan, 4). Evaluasi program. Penerapan strategi komunikasi Polisi RW dalam melayani masyarakat di Polsek Ramsai adalah pertama adalah berprilaku transparan. Kedua adalah bertindak dengan tulus hati dalam melayani tanpa meminta imbalan. Ketiga adalah berfokus pada tindakan positif tanpa merugikan masyarakat. Keempat hadir mengayomi masyarakat dengan seluruh jiwa raga. Kelima adalah memperlakukan masyarakat dengan hormat dalam hal melayani. Keenam berani ber- tanggung jawab dalam segala hal yang menyangkut kinerja. Ketujuh menerima kritikan dan saran dari masyarakat untuk memperbaiki kinerja kepolisian dalam melayani masyarakat. Ketujuh adalah berbudi bahasa yang baik melalai media komunikasi seperti door to door, media social dan media online sebagai sarana komunikasi.

Kata Kunci : Strategi Komunikasi, Polisi Rukun Warga, Pelayanan Cepat