STRATEGI PENGGUNAAN APLIKASI SAMSAT DIGITAL NASIONAL (SIGNAL) OLEH KANTOR SISTEM ADMINISTRASI MANUNGGAL SATU ATAP DALAM MEMENUHI TARGET PENERIMAAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KABUPATEN OGAN KOMERING ULU (PERIODE JANUARI - JUNI 2022)

Rendahnya kepatuhan wajib pajak masih menjadi permasalahan yang membuat pendapatan PKB tidak mencapai target, permasalahan ini disebabkan oleh berbagai faktor seperti faktor ekonomi, ketidakpercayaan masyarakat kepada lembaga pemerintah, dan pelayanan pajak yang masih buruk. Masalah ini
membuat Samsat sebagai instansi terkait harus menyikapi hal tersebut sekaligus mengajak masyarakat agar mau membayar pajak. Permasalah dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi kantor sistem administrasi manunggal satu atap (SAMSAT) dalam memenuhi target penerimaan pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Ogan Komering Ulu dengan menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif.Sementara itu strategi yang telah dilakukann diantaranya mengadakan sosialisasi, mengadakan penghapusan denda pajak dan menerapkan penggunaan aplikasi SIGNAL (Samsat Digital Nasiaonal). Strategi tersebut sudah berjalan dengan maksimal meskipun berdasarkan fakta-fakta dilapangan masih ditemui beberapa kendala seperti sosialisasi yang belum merata dan jaringan dari aplikasi SIGNAL yang belum stabil sehingga masih perlu dilakukan perbaikan. Meskipun masih mengalami kendala berdasarkan hasil penelitian strategi penggunaan aplikasi SIGNAL memberikan dampak yang positif, hal ini terlihat dari jumlah penggunya yang terus meningkat dalam memberikan sumbangsih dalam penerimaan PKB di Kabupaten Ogan Komering ulu.

Kata Kunci : Pajak, Pajak Kendaraan Bermotor, SIGNAL