ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGHUNI PERUMAHAN RSS SRIWIJAYA DAN RS HOLINDO TERHADAP FASILITAS PERUMAHAN DI KOTA BATURAJA

Kebutuhan akan rumah merupakan salah satu kebutuhan pokok yang dirasa mendesak. Hal ini dapat dilihat dengan pesatnya pembangunan perumahan agar kebutuhan rumah tercukupi. Akan tetapi perumahan yang dibangun belum tentu dapat memenuhi keinginan calon penghuni perumahan secara baik. Untuk mengetahui sejauh mana kepuasan penghuni perumahan terhadap fasilitas perumahan, maka dalam penelitian ini akan dibahas mengenai analisis kepuasan konsumen terhadap fasilitas perumahan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan penghuni perumahan terhadap fasilitas perumahan serta fasilitas perumahan apa yang berpengaruh paling dominan terhadap kepuasan penghuni perumahan. Metode penelitian menggunakan kuesioner dengan responden sebanyak 97 orang di perumahan Rss Sriwijaya dan 95 orang di perumahan Rs Holindo. Analisis data menggunakan analisis deskriptif, analisis regresi linear berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penghuni perumahan di Rss Sriwijaya dan Rs Holindo merasa cukup puas terhadap realisasi perencanaan pengembang atas fasilitas perumahan yang dijanjikan, Secara simultan/variabel fasilitas perumahan di Rss Sriwijaya memberikan pengaruh sebesar 77,1 % terhadap kepuasan penghuni perumahan dan secara simultan fasilitas perumahan di Rs Holindo memberikan sumbangan pengaruh sebesar 78,5 % terhadap kepuasan penghuni perumahan, fasilitas lingkungan memberikan pengaruh paling dominan terhadap kepuasan penghuni perumahan di Rss Sriwijaya sedangkan fasilitas utilitas memberikan pengaruh paling dominan untuk kepuasan penghuni perumahan di Rs Holindo.

Kata Kunci : Perumahan, Regresi Linear Berganda, Spss